Privacidad y datos sensibles
Este resumen explica, en lenguaje simple, cómo tratamos tu información. No sustituye la política completa ni los términos de uso, que deben leerse antes de la compra.
Recolección en dos capas
Antes de la compra pedimos solo el primer nombre (o iniciales), el área general de la petición y una frase opcional. Los nombres de terceros, el contexto detallado, la rutina y los temas sensibles se solicitan solo después de la compra, con consentimiento específico, dentro de un entorno autenticado.
Datos sensibles
La convicción religiosa y la información de salud reciben tratamiento especial según la normativa de protección de datos. Por eso pedimos el mínimo, nunca exigimos diagnóstico ni documentos, y recomendamos usar iniciales cuando menciones a otras personas.
Tecnología con revisión humana
Usamos tecnología para organizar y adaptar contenido sobre una base editorial revisada. Los temas sensibles pasan por supervisión humana antes de componer tu recorrido. No generamos diagnósticos, profecías ni interpretaciones personales.
Canales y almacenamiento
WhatsApp y el correo electrónico sirven solo para recordatorios y enlaces. Los relatos personales quedan en el portal autenticado, nunca en mensajes.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos, además de revocar consentimientos de personalización, manteniendo el acceso al contenido no personalizado.
Límites y seguridad
Las peticiones que indiquen riesgo inmediato para la vida interrumpen cualquier flujo comercial. En esos casos, recomendamos buscar ayuda: la línea de prevención del suicidio de tu país o los servicios de emergencia locales.